سياسة التوصيل

يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية في anakati.com  من الأحد إلى الخميس. أيام الجمعة والسبت وأيام العطل والأعياد الرسمية عطلة لجميع موظفين anakati.com  ولشركات الشحن

مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الانترنت، ولذلك قمنا بتسهيل عملية الشحن والتوصيل عليك لأن راحتك هي أولويتنا

 

تقومanakati.com  بتوصيل طلباتكم عن طريق إسطول الشركة وقد يتم الإستعانة بشركات توصيل اخرى أو أفراد في أوقات الذروة لتأكيد خدمتكم وتوصيل طلباتكم في الوقت المناسب لكم

منهج التوصيل لدى anakati.com  هو التوصيل بين 4 إلى 14 يوم على حسب المنطقه الجغرافيه الخاصه بكم  مع إتاحة لك الخيار بأن تختار الوقت المناسب لك للتوصيل في أي وقت خلال اليوم أو الاسبوع أو حتى خلال الشهر

يمكن لكم الإشتراك لتوصيل منتجاتكم المختارة بشكل دوري (يومي أو اسبوعي أو شهري)

يُطلب توقيعك على نسخة الفاتورة لتأكيد إستلامكم للمنتجات كما هو مبين في الفاتورة. سيتم توصيل الطلب للعنوان المسجل في الطلبية و يعتبر توقيع أي شخص متواجد في هذا العنوان بمثابة إستلامكم للطلب

في حال وصولنا للعنوان المسجل ولم يتواجد أحد في هذا العنوان, يرجى الإتصال بخدمة العملاء لتحديد وقت آخر للتوصيل . مع العلم انه في حال عدم تواجدكم في الوقت المتفق عليه للتوصيل لمرتين ، سوف يتم احتساب رسوم إضافية على التوصيل بعد ذلك


الشحن المجاني

توفّرanakati.com خدمة توصيل مجانية للطلبيات بقيمة أكثر من 100 دولار ، خدمة التوصيل في غضون 4-14 يوم عمل 

  جدول التسليم


معلومات هامة حول التسليم

 يطلب من صاحب الطلب التوقيع على وثيقة استلامه للمشتريات

anakati.com نضمن لك سلامة الطلبية من السرقة والتلف لحظة خروجها من متجر وحتى لحظة التسليم. 

لكم الحق في ارجاع  الطلبات في الحالات التالية فقط :

  1. وصول المنتج في حالة متضررة
  2. عدم مطابقة المنتج للطلب 

وفي حالة حصول ذلك فإنه ينبغي عليك الإبلاغ عن ذلك خلال ساعتين من تسلم الطلب كحد أقصىيستخدم دليل المدة التقريبية للتسليم بدءًا من لحظة إرسال الطلبية.

ولا تعتبر anakati.com  مسؤولة عن أي تأخير يطرأ بسبب إجراءات دفع الرسوم للجمارك من قبل صاحب الطلب.

إضافة رسوم إلى تكلفة شحن الطلبية في حال كون مكان التسليم يقع ضمن منطقة بعيدة

في حال رغبت في إلغاء طلبيتك واستبدالها، الرجاء التوجّه إلى صفحة سياسة الإرجاع واتباع الخطوات المذكورة هناك

يرجى الملاحظة أن في حال تم إرسال طلبيتك بالفعل والتي  ترغب بإلغائها فيجب الانتظار لحين وصولها إليك ثم متابعة إجراءات الإرجاع